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【既卒】ANAウイングス 客室乗務員のES設問を検証!

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どうもみなさん、おはこんばんにちは。
今回はANAウイングスで募集が開始されている客室乗務職既卒採用、ES中身について検証していきます!
具体的な募集要項などは以下記事を参照してください。

【既卒】ANAウイングス 客室乗務職 採用情報

ログイン後の各提出物締め切りについて(再掲)

プレエントリー後、本エントリーに必要な手続きと各締め切りと念のため記載しておきます。
不要な方は飛ばしちゃってください。

■応募ステップ① 採用コース選択

希望する採用コースを選択 ※一度選択すると、いかなる理由があっても今後の変更は認められていません
●退職者再雇用
●一般既卒採用

採用コース選択締め切り:2019年6月30日(日)23:59

通常は●一般既卒採用かと思います。

■応募ステップ② 基本情報登録

「基本情報登録」より、基本情報登録を行う ※締め切りまでは修正が可能

基本情報登録締め切り:2019年6月30日(日)23:59

■応募ステップ③ ES提出

基本情報登録後、ESを入力して提出。締め切り時点で入力されている内容がESとして登録され、自動的に提出完了となります。

ES提出締め切り:2019年6月30日(日)23:59

■応募ステップ④ 自己紹介動画の提出

基本情報登録後、「自己紹介動画」を提出。ES同様、締め切り時点で提出されているものが自己紹介動画として、自動的に提出完了となります。

自己紹介動画提出締め切り:2019年6月30日(日)23:59 ※締め切りまでは再提出可

注意事項

ES提出と自己紹介動画の提出はどちらが先でも構いませんが、締め切り時間までに両方とも完了させてください。

客室乗務職 一般既卒採用のES設問を検証!

それではES中身について見ていきましょう!

設問① これまでの社会人経験を生かし、ANAウイングスの客室乗務員としてどのようなことにチャレンジしたいですか(500文字以下)

ありがちな質問ですね。どの企業でも必ず聞かれる内容ですが、結構困ることって多くないですか?

どう書けば良いかまず書き出しがわからない、何が正解かわからなくなり書いては消しての繰り返し、500文字も書けない…

ESの書き方については、また別記事で書く予定ですが、とりあえず今回伝えられることとしては、ESを書く際に気を付けるべきことがいくつかあって、
その一つとして、出題意図を把握することがあります。簡単に言うと、なんでこんなこと聞かせるのかってことですね。これはめちゃくちゃ大事。
就業経験のある人は一度言われたことないですか?質問には明確に答えなさいって。それと同じ。

今回の質問の意図としては、客室乗務員としてANAウイングスにどの様に貢献出来るか、言い換えると、あなたを雇うメリットはナニ?と思ってもらって構いません。
採用する企業も慈善団体ではないので、利益に直結する人材、ブランド価値を向上させてくれる人材を欲しています。なので、会社は決して皆さんの夢を叶えるところではなく、やりたいことをただやらせてくれるところでもありません。
間違えてはいけないのは、企業は営利団体であり、企業価値を高めるために自分たちと考え方・価値観が同じ人たちを欲しているということなんです。
だからここで大切なことは、

自分が企業の求める人材である事をアピールする

こんなこと言うと小難しく聞こえるかもしれませんが、そんなに構える必要はなくて、実は就職本に書いてあるようなテンプレート的な内容でここは全く問題ありません。
エアラインスクールのメリット/デメリットの記事で他受験生と差別化が大事、というお話をしましたが、客室乗務員の業務内容は総合職のように多岐に渡るわけではなく、ESの段階で差が出ることはほぼないので気にしなくてOK(面接は気を付けてくださいね)
肝心なのは、ここで変に低評価されないこと、客室乗務員として必要な資質を理解し働く姿がイメージ出来ていることを伝えられればそれでもう十分。
変に崇高な内容を書いて、生意気、謙虚じゃない、なんて思われないようにすることだけ気を付けてください。
何度でも言います、ここで120点を狙いに行ってはいけません。100点で十分、とにかく可もなく不可もなくを意識すること、当たり障りないことでOKです

自分だったら恐らく以下三つを意識して書くんじゃないかなと。

①お客さまの特性に応じて適切なサービスを行う

②困難から逃げず積極的に困難に関わることで経験を積み、お客さまだけではなく仲間からも信頼を得られる乗務員になる

②一つ一つのFLTをチームで成功させること(自分のことだけではなく、周囲を助けみんなで安全運航を堅持するという意味で)

ポイントは、融通が利く人間であること、個人プレーではなくチームワークで動けること、これらは見る側(企業)にとって困る内容ではないので、
しっかり内容が書けてさえいれば、ここが原因で落とされることはまずないと言っていいです。

やってはいけないことは?
何も考えず、素直に自分がチャレンジしたいことを書いてしまうこと。

採用選考は、皆さんはあくまで選ばれる立場、選抜される立場にいることを忘れないでください。思ったこと、考えたことを素直に書くだけでは、企業が求める人材になり得ないこともあるので、事前にしっかり企業研究を行い、求める人材に合致する人材にならなければいけません。そのためには、企業理念や先輩社員が語る的なインタビュー、人事部が話している求める人材像なんかを研究したほうがいいと思いますよ!

設問② 選考に使用する英語スコアの申請をしてください。

選考にあたり、TOEIC600点(GTEC-LR260点)以上の英語資格証明を提出する必要があります。有効な認定証をアップしてください。
いずれのスコアも持っていない方は、締め切りまでに受験し、入力する必要があるそうです!

まとめ

①この設問では、120点を狙いに行かない。100点で十分なので可もなく不可もなくで良い
②他の受験生と内容が似ていてもOK、ここで差を付けようとしない
③ANAウイングスが求める人材像、企業理念などを理解し、ANAウイングスの求める人材に合致しているか意識しながら記入する

採用選考は研究戦略がモノを言います。情報収集を行いつつ、しっかり戦略を立てて合格への最短経路を進みましょう。

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客室乗務員を目指す

客室乗務員の採用面接官も務める管理人が、一人でも多くの優秀な方に客室乗務員になってもらいたいと思い運営を始めました。直接採用面接や客室乗務員に限らず、エアラインに関することなど気になることをお問い合わせ頂ければ、管理人若しくは現役客室乗務員が回答します!趣味の旅行やマイル、クレジットカードや株式についても書いていきます。