みなさん、こんばんは。
もう一人の管理人「ぴょんす」と申します。
こういう文章を書くことは初めてで苦手なんですが、CAの仕事内容やCAの日常についてお話ししていこうと思いますので、CAとして働く上でイメージを持つという点で参考にして頂けると嬉しいです。
まずは簡単に私の経歴をお話ししますね！
私の経歴について
私は新卒で大手エアラインのグループ会社に入社し、空港グランドスタッフとして約2年間勤務しました。
みなさんご存知の通り、主な業務としては、チェックインカウンターでの手荷物預かりやチェックイン、発券カウンターや搭乗ゲートなどになります。
国内線担当だったので、飛行機を定刻通りに出発させるという意味で責任は重く、特に出発ゲートの担当などはすごくやりがいを感じていました。
そもそも、なぜ私が空港グランドスタッフになったかというと、大学時代の経験が大きかったですね。カナダ留学の帰り、乗り継ぎ先のバンクーバーへの到着が大幅に遅れ、日本に帰国する便への乗り継ぎが間に合わないかもしれないというとき、現地の空港スタッフの方がとても親切にしてくれたことをよく覚えています。
一人で海外に行くことはあまり慣れていなかったからというのもありますが、そういう人助けが出来る仕事に就きたい、グランドスタッフとして働きたいというのがきっかけでした。
CAへの転職
その後、約2年ほどグランドスタッフとして勤務していましたが、一通りあらゆるポジションを経験し、そろそろスキルアップしたいなと思っていたころ、CAの既卒採用の募集があったので応募しました。
なぜCAになりたいと思ったか、というところをもう少し具体的にお話しすると、もう少しお客さまとコミュニケーションを取りながら仕事したかったというのがあります。
グランドスタッフで求められるのは、サービス、定時性、安全性など、色々な要素が求められるのですが、現実的には定時性というスピードを求められることが多く、常に切迫した状態でお客さまに接客しています。
もっとお客様にこうしてあげたい、こうすればもっと喜んでもらえるのに！そう思うことがあっても、時間的な制約から出来ず、すごくもどかしい思いをすることが日常で、仕事に慣れてきてからはなんだか息苦しさばかり感じる毎日でした。
勿論、CAにはたくさん時間があってお客さまと無制限にコミュニケーションが取れるというわけでは必ずしもありませんが、少なくとも機内という限られた空間の中で、ミールサービスやドリンクサービスなど、お客さま一人一人と短くてもコミュニケーションを取ることが出来る、しかもそこで自分の振る舞いによってお客さまを笑顔に出来る、自分が企業イメージを左右するという点で、グランドスタッフとは大きく違うなと思っています。
人生初めての転職
新卒のとき、そこまで熱心に就職活動をしていなかったこともあり、エントリーシートや面接をどのようにすれば良いか全くわからず、転職しようにも中々踏み出せない実情はありました。
もちおが言う転職エージェントも良いんですが、いきなりは中々ハードルが高かったので、まずはインターネット上で情報サイトに登録し、色々な転職案件を見ることの出来るサイトに登録しました。
それで転職ってこんな感じかなーってことをある程度把握した上でエージェントに登録し、いろいろ相談しましたね。
ただ、私にとって最も大きかったのは、相談出来る誰か、の存在です。
幸い私は一度の受験でJAL/ANA両方から内定を頂くことが出来ましたが、やっぱり相談出来る人の存在はとても大きかったです。
私は転職経験者の「もちお」がいたので何から何まで教えてもらい大変助かったのですが、仮に良いアドバイスをもらえないとしても、相談する、話す、それだけでも意味があると思います。
だって転職って本当に孤独との闘いで、何でも上手くいくなんてことは基本的にないので、落ち込むときは必ずあるはずです。だからそういう時に話が出来るだけでも、精神的に本当に大変助かります。
最後に…
私にわかることがあればお話ししますので、CAを目指す上で心配なことや不安なことなど、何かあれば連絡してください。
私はもちおと違って面接官はしていませんが、実際にCAの面接を経験しましたし、CAという仕事については勿論よくわかっているので、CAの仕事を知るという点で何か力になれるはずです。
勿論、グランドスタッフに関することでも構いません。
他にもステイ先での過ごし方、CAの間で流行っていること、機内での過ごし方などについても発信出来ればと思います。
つたない文章かもしれませんが、多くの方に見て頂ければ嬉しいです。
これから宜しくお願いします 🙂
PS.今の時間はAM3:40。今日から北米にFLTなので時間調整中…事前時差調整というのかな？笑